El caso que hoy compartimos tiene su origen en una caída en el Metro de Bilbao que derivó en importantes lesiones para la perjudicada. La intervención de los profesionales de DIMMAO Abogados permitió esclarecer lo ocurrido y alcanzar una solución favorable, agradeciendo de forma sincera la confianza depositada desde el inicio.

Un accidente cotidiano con consecuencias graves.
Los hechos se produjeron cuando una usuaria del metro, mientras utilizaba unas escaleras mecánicas, fue empujada de forma involuntaria por otra persona que perdió el equilibrio. Esta circunstancia provocó una caída por varios escalones, generando lesiones de relevancia que requirieron atención médica inmediata y un seguimiento prolongado.

La clave: falta de diligencia en un entorno de riesgo.
Aunque pudiera parecer un accidente fortuito, el análisis del caso permitió determinar que existió una conducta imprudente por parte de la persona responsable, al no adoptar las precauciones mínimas exigibles en este tipo de instalaciones. Este elemento fue determinante para fundamentar la responsabilidad civil y dirigir la reclamación frente a una aseguradora.

Lesiones, tratamiento y secuelas.
La perjudicada tuvo que afrontar un proceso largo, con días de recuperación, intervenciones médicas y la aparición de secuelas físicas y estéticas. Todo ello impactó de forma directa en su calidad de vida, justificando una reclamación completa por los daños sufridos.

Una reclamación bien estructurada marca la diferencia.
Desde el inicio, se recopiló toda la documentación médica, informes y pruebas necesarias para acreditar tanto el nexo causal como la entidad de los daños. Este trabajo permitió sostener una reclamación sólida y bien cuantificada, inicialmente superior, pero abierta a negociación.

Negociación y acuerdo final.
Tras las oportunas gestiones, se logró alcanzar un acuerdo con una aseguradora que puso fin al conflicto sin necesidad de acudir a juicio. La cuantía finalmente pactada se situó en torno a los 40.000 euros, reflejando de forma adecuada el perjuicio sufrido.

Cierre del procedimiento con avenencia.
El asunto concluyó mediante un acto de conciliación con resultado favorable, quedando formalizado el acuerdo alcanzado entre las partes, tal y como consta en la resolución judicial